Sehen Sie Ihr Produkt durch die Augen Ihrer Nutzer.
Was ist Eye-Tracking?
Eye-Tracking ist eine innovative Methode zur Durchführung von Usability-Tests, die in den letzten Jahren mehr und mehr an Bedeutung gewonnen hat. Eye-Tracking liefert umfassende Daten zur Interaktion Ihrer Nutzer mit Ihrem Produkt, die in ihrem Detailgrad und ihrer Aussagekraft kaum zu übertreffen sind.
Mit den mittels Eye-Tracking gewonnenen Informationen lässt sich bewerten, wie wirksam Bilder, Webseiten, Anwendungen oder andere visuelle Objekte gestaltet sind, welche Aspekte optimiert werden sollten und inwieweit Inhalte in der beabsichtigten Art und Weise vom Nutzer wahrgenommen werden.
Womit führen wir Eye-Tracking durch?
Desktop
Mobil
Der Desktop-PC ist noch immer das wichtigste Gerät zur Wahrnehmung digitaler Inhalte.
Das Aufzeichnen der Daten eines Eye-Trackers in Verbindung mit denen der Computermaus und -tastatur liefert ausführliche Informationen darüber, wie Ihre Kunden Ihr Produkt bedienen und ob bspw. Navigationsstrukturen verstanden und relevante Inhalte wahrgenommen werden.
Dabei kommt ein Eye-Tracker zum Einsatz, der am Computerbildschirm angebracht ist. Dieser erzeugt eine Reflektion auf den Augen, durch die sich Position und Blickrichtung der Augen bestimmen lassen.
Die Bedeutung des Smartphones als Endgerät für die Nutzung von Internet- und App-Diensten nimmt rasant zu. Mit steigendem Kundeninteresse an mobilen Lösungen steigt auch die Anforderung an ein gutes „User Experience Design“ (Nutzererlebnis). Ein gutes Nutzererlebnis wird dabei vor allem durch die effektive Anordnung der grafischen Elemente sowie eine intuitive Bedienbarkeit erreicht.
Mittels unseres Mobile Device Stands ist es möglich, die tatsächliche Nutzung Ihres Produkts detailliert zu untersuchen. Dabei misst ein Eye-Tracker die Augenbewegungen des Probanden, während eine Full-HD Kamera die Benutzung des Smartphone oder Tablet aufzeichnet. Zudem wird das Gesicht des Probanden zur späteren Analyse etwaiger Reaktionen aufgenommen.
Was Eye-Tracking Ihnen ermöglicht
Heatmaps
Oft liegen die Vorstellung davon, welchen Bereichen Ihres Produkts Ihre Nutzer besondere Aufmerksamkeit widmen, und die reale Art der Nutzung weit auseinander. Die „Heatmap“ gehört deshalb zu den wichtigsten Erkenntnissen des Eye-Tracking: Sie visualisiert auf einfache Weise, welche Bereiche Ihrer Anwendung von Ihren Nutzern wahrgenommen und welche möglicherweise übersehen werden.
Areas of Interest
Die „Areas of Interest“ sind Bereiche der grafischen Oberfläche Ihrer Anwendung, die für Sie erhöhte Relevanz besitzen. Dazu können bspw. Navigationselemente oder aber relevante Text-, Bild- und Werbeinhalte zählen. Die Ergebnisse des Eye-Tracking zeigen auf, ob und wie diese Bereiche tatsächlich von Ihren Nutzern wahrgenommen werden.
Gaze-Plots
„Gaze-Plots“ visualisieren den zeitlichen Blickverlauf Ihrer Nutzer auf der grafischen Oberfläche Ihrer Anwendung. Anhand der Nummerierung der Kreise lässt sich sehr genau untersuchen, in welcher Reihenfolge Elemente Ihres Produkts wahrgenommen werden. Die Größe der Kreise stellt zusätzlich die Blickdauer dar und spiegelt somit die Intensität der Aufmerksamkeit wider. Auf diese Weise können Sie feststellen, in welcher Reihenfolge Ihr Kunde die Informationen Ihrer Anwendung aufnimmt und welche Elemente in welchem Maße Aufmerksamkeit erzeugen.
Cluster-Analyse
Die „Cluster-Analyse“ ermöglicht es, zusammenhängende Aufmerksamkeitsbereiche sichtbar zu machen. Sie unterteilt die grafische Oberfläche in zusammengehörige Bereiche, denen jeweils eine hohe Aufmerksamkeit durch die Nutzer zugemessen wurde. Sie bietet auf diese Weise eine Möglichkeit, die vorab definierten „Areas of Interest“ mit der tatsächlichen Aufmerksamkeitsverteilung zu vergleichen.
So funktioniert Eye-Tracking bei uns
Planung
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Probanden-
rekrutierung
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Durchführung
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Analyse
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Ergebnisse
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Über uns
Equinox FinTech Solutions
Wir sind ein internationales junges Team aus IT-Spezialisten und Usability-Experten. Neben Anwendungen für Mobile Banking bieten wir Eye-Tracking auch als Serviceleistung und Marktforschungsinstrument für andere Bereiche an.
Wir erarbeiten Usability-Studien und Konzepte, in denen wir für unsere Auftraggeber aktuelle Entwicklungen weiterdenken, bestehende Schwachstellen in Produkten identifizieren, Lösungsansätze entwickeln und deren Umsetzung validieren.
Mit der Erfahrung durch unsere Kunden in der Games-, Versicherungs- und Finanzbranche sowie modernsten Eye- und Hand-Tracking-Technologien bieten wir Ihnen die Möglichkeit zur Verbesserung der Usability Ihrer eigenen Produkte und lassen Sie durch die Augen Ihrer Kunden sehen.
Mehr zu Equinox FinTech Solutions finden Sie hier.
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